Tips "Mempengaruhi" Orang Lain

Dalam upaya menarik minat pelanggan perlu mengetahui cara-cara agar dapat "mempengaruhi" pelanggan agar produk/jasa berhasil terjual. Berikut ini beberapa tips yang dapat dilakukan untuk tujuan tersebut :

1. Jangan Pernah Mempermalukan Orang Lain
Anda harus benar--benar bisa dalam menjaga sikap. Jangan sampai, sikap Anda justru membuat orang lain merasa dipermalukan, Anda harus dapat berbuat baik kepada siapapun meskipun orang tersebut pernah membuat Anda terluka.



2. Lebih Banyak Mengalah
Mengalah bukanlah berarti kalah atau merendahkan diri Anda sendiri. Mengalah adalah sifat seorang yang berjiwa besar dan lebih dewasa. Janganlah menaggapi permasalahan dengan emosi, tenangkanlah hati agar dapat berfikir jernih.

3. Jadilah Penonton Yang Baik
Selain menjadi pendengar yang baik, jadilah juga penonton yang baik Anda harus membiasakan diri untuk membiarkan orang lain mengekspresikan dirinya sendiri. Berikanlah mereka kesempatan untuk menunjukan kebolehan dirinya. Janganlah mencela apa yang mereka tampilkan, hargailah orang lain, sehingga orang lainpun akan menghargai Anda. (Seperti pantulan bola ping-pong)

4. Dapat Mempercayai Orang Lain
Anda harus bisa mempercayai orang lain. Seseorang akan merasa lebih berharga jika ia dipercaya oleh orang lain. Berarti kita telah memberikan kesempatan kepada orang lain untuk menunjukan kemampuannya.

5. Selalu Berusaha Memahami Orang Lain
Tanamkan selalu pikiran positif bahwa jika seseorang melakukan sesuatu, ia pasti memiliki alasan. Begitu pula ketika seseorang melakukan sebuah tindakan yang diluar akal pikiran. Anda harus bisa melihat sesuatu dari sudut pandang orang lain, agar kita dapat memahami orang lain dan tidak selalu menyalahkan tindakan yang dilakukan orang lain.

6. Selalu Menjaga Ucapan
Ketika berbicara dengan orang lain, atur dan jagalah ucapan Anda. Jagalah ucapan Anda karena ucapan bisa saja lebih tajam daripada belati. Pikirkanlah terlebih dahulu sebelum Anda mengucapkan sesuatu.
Kata-kata yang Anda sampaikan kepada orang lain bisa saja disalah artikan jika kita tidak berhati-hati dalam mengucapkannya.

7. Jangan Menyalahkan Orang Lain
Janganlah Anda suka menyalahkan orang lain untuk sebuah kesalahan ataupun kekalahan. Lebih baik jika Anda mengoreksi diri untuk sebuah kegagalan.
Orang lain belum tentu sepenuhnya bersalah. Belajarlah untuk lebih bijak dalam bersikap. Selai itu Anda juga harus belajar dari kesalahan untuk menjadi lebih baik.

8. Hindari Sikap Defensif
Sebaiknya Anda harus menghindari sikap defensif atau terlalu sering membela diri Anda sendiri ketika sedang menghadapi masalah.  Akuilah jika memang anda melakukan kesalahan.
Jika Anda memang terbukti bersalah, maka tidak akan ada manfaatnya jika Anda tetap mempertahankan  diri Anda dan mencari-cari alasan untuk menyelamatkan diri Anda sendiri.

9. Terbuka Dengan Kriti dan Saran
Anda juga harus bisa lebih terbuka lagi dengan komentar atau kritik yang diberikan oleh orang lain, Saran tersebut diberikan kerena mereka sayang dan simpati kepada Anda. Mereka pasti ingin melihat kemajuan Anda. Selanjutnya sikapilah saran tersebut dengan menunjukan sebuah kemajuan, baik itu dari sikap, kepribadian dan juga prestasi Anda.

10. Jangan Pernah Menggunakan Kata-Kata Keras
Untuk mempengaruhi orang lain, sikap yang tegas memang diperlukan. Namun kata "tegas" dalam hal ini bukannya harus membentak-bentak, apalagi sampai mengeluarkan kata-kata yang kasar dan bernada keras.
Kata-kata yang harus Anda keluarkan sebaiknya adalah kata-kata yang lembut, karena kata yang keras yang Anda keluarkan hanya akan membuat orang lain tidak suka pada Anda. Kata-kata keras tersebut hanya akan memberikan kesan bahwa Anda terlalu otoriter. Gunakanlah kata-kata yang lebih lembut, siapapun yang mendengarnya tentu akan lebih nyaman.

11. Menghadapi Sebuah Perdebatan Dengan Lebih Bijak
Ketika sedang terlibat konflik dengan orang lain, bukanlah sikap yang bijak jika Anda menunjukan kemarahan Anda. Kemarahan Anda tersebut tidak akan membuat mereka takut pada Anda, tapi hal ini justru menurunkan kwalitas Anda di depan mereka.
Anda harus bisa meminimalkan tingkat emosi, mengatur cara dan nada bicara Anda, bahasa tubuh Anda dan ekspresi wajah Anda, sehingga orang lain pun ajkan lebih menghargai Anda.

Mudah-mudahan tips ini dapat lebih meningkatkan kwalitas diri dan Bisnis Anda.